Le pharmacien doit assurer dans son intégralité l'acte de dispensation du médicament. L’arrêté du 28 novembre 2016 définit les principes des bonnes pratiques de dispensation des médicaments humains. Elles portent sur la dispensation "au comptoir" étendues au commerce électronique de médicaments. La dispensation vise une sécurité thérapeutique maximale du patient afin d’éviter les erreurs médicamenteuses et les interactions ainsi que la prévention des effets indésirables. La dispensation permet d’optimiser l’efficacité thérapeutique des traitements. Les conseils pharmaceutiques qui accompagnent ces actions sont associés à cet acte. (Informations d’usage, sensibilisation par le pharmacien du patient à une bonne observance et au respect de règles hygiéno-diététiques associées…). La dispensation permet d’associer le pharmacien à la rationalisation de la dépense de santé selon une approche qualitative.